【8/13~開始】ANAクラウドファンディング『WonderFLY』で先行販売 シルクフィットアイマスク 【8/13~開始】ANAクラウドファンディング『WonderFLY』で先行販売 〜シルクフィットアイマスク〜

FAQS

よくあるご質問

ラッピングについて

ー注文した商品をラッピングできますか?

当店では、すべての商品をオリジナルパッケージにお入れした上、配送用の梱包してお届けしております。

パッケージデザインは商品ページの写真でご確認ください。

ーメッセージカードに代筆はお願いできますか?

個別のメッセージ代筆は承っておりません。当店オリジナルのメッセージカードを是非ご利用ください。

ー金額が入った明細書を入れないで欲しいのですが?

同封いたします明細書は商品金額の印字のないものです。商品名と個数が記載されております。

 

返品・交換・キャンセルについて

ー受け取り後、返品はできますか?


「商品違い」「不良品」以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができません。

SALE商品の返品はいかなる場合もお受けする事が出来ません。ご了承の上ご購入ください。

ー商品の色がイメージと違うので返品できますか?


「イメージが違う」場合の返品は承っておりません。
表示される画像の色は、モニターやブラウザ等によって実際の商品と若干異なる場合がございます。

なるべく実際の商品と同じ色の写真を掲載しておりますが、ご了承の上ご購入ください。

ー生地に茶色い線や筋、糸の玉があるのですが不良品ですか?

天然素材のリネンとシルク生地の特徴です。独特の風合いとしてお楽しみください。


領収書について

ー領収書発行はできますか?

クレジットカードでのご購入の場合、クレジットカードのご利用明細書が領収書となります。商品と一緒に送付するお買い上げ明細書と合わせてご利用ください。ApplePay Google Payでご購入の場合、決済処理後に各社から送付されるメール等を持って、領収書と代えさせていただいております。